Mit unserem Forum Konzept holen wir den Bankkunden dort ab, wo er ankommt – im Eingangsbereich. Ein zentraler Infopoint bietet hilfreiche Orientierung über sämtliche Leistungen und Bereiche der Bank. Idealerweise sucht ein Mitarbeiter bereits hier aktiv den Kontakt zum Kunden und steht ihm beratend zur Seite.
In einer Zeit, in der die Entpersonalisierung des Bankengeschäftes immer häufiger zur Regel wird, stellt diese persönliche Betreuung einen wichtigen Schritt zu mehr Kundennähe dar und bietet damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Im nebenstehenden Video sehen Sie das Konzept am Beispiel der Cassa Rurale di Mezzolombardo.
Unser Ergoteck Konzept ist ein stufenlos höhenverstellbarer Arbeitstisch. Damit steht Ihnen ein innovatives Büromöbel zur Verfügung, welches zwei Arbeitsplätze in einem bietet: Während die hohe Position einen normalen Bankschalter als Stehplatz bildet, wird der Tisch auf Knopfdruck zum Schreibtisch für Beratungsgespräche oder Bürotätigkeit.
Auf der Fläche eines Arbeitsplatzes stehen den Mitarbeitern je nach Anforderungen zwei Arbeitsbereiche zur Verfügung. Im Video sehen Sie unser platz- und kostensparendes Konzept Ergoteck in der Praxis am Beispiel der Raiffeisenkasse Bruneck Filiale Percha.
Wir setzen uns mit den sich verändernden Marktanforderungen und den Herausforderungen für Banken täglich auseinander. Zur Zeit entwickeln wir ein Konzept, das sich dem Trend, dass Banken Filialen schließen müssen, stellt und den persönlichen Bezug zum Bankkunden bewahrt. In Kürze werden wir es vorstellen.
Unsere Konzepte sind umfassend und beinhalten neben ergonomischen Gesichtspunkten auch alle technischen und gestalterischen Aspekte wie Akustik, Beleuchtung, Raumklima und vieles mehr.
Mit einem Klick auf den jeweiligen Bereich entdecken Sie die dazugehörige Leistung.
Der stufenlos höhenverstellbare Arbeitstisch Ergoteck bietet an einem Arbeitsplatz zwei Nutzungsmöglichkeiten in einem.
Infopoint, gegebenenfalls ergänzt durch persönliche Kundenansprache, im zentralen Empfangsbereich der Bank.
Akustikpaneele verbessern die Akustik der Räume und sorgen so für eine angenehme Atmosphäre.
Auf speziellen, zentral gesteuerten und verwalteten Displays sieht der Kunde mit einem Blick, welcher Schalter frei ist, die aktuelle Wartezeit sowie zusätzliche Infos und aktuelle individuelle Werbeschaltungen der Bank.
Die beweglichen Elemente sind in vertikaler oder horizontaler Richtung verschiebbar und ermöglichen so eine flexible, bedarfsgerechte Raumaufteilung.
Ein softwaregesteuertes Archivierungssystem holt abgelegte Akten in Papierform aus dem Archiv – ähnlich dem bewährten Rohrpost-System.
Sicherheit ist ein zentraler Aspekt im Bankenwesen – unsere Planung bezieht auch Sicherheitsprodukte wie Tresore mit ein.
Briefschließfächer sind der richtige Aufbewahrungsort für wichtige Dokumente, vertrauliche Unterlagen und ähnliches.
Damit bei kleinen Kunden keine Langweile aufkommt, während die Großen im Gespräch sind: Die positive Bindung an eine Bank im Kindesalter zeigt sich im Erwachsenenleben.
Nutzen Sie unser Kontaktformular für Anfragen, Anregungen und Wünsche – wir freuen uns auf Sie!